Details

التقرير العقاري الأسبوعي لشركة المزايا القابضة

من 10٪ في 2015 إلى 44٪ في 2020

التسويق الالكتروني في تزاحم مع التسويق التقليدي وآثارهما تنعكس على جودة الحملات وقدرة الوصول وتكلفة المنتج

تنامي كبير وملحوظ لحجم الصرف الإعلاني على التسويق الالكتروني العالمي

المزايا: “المجال مفتوح لمزيد من الاستثمار ضمن التسويق الالكتروني المخصص للقطاع العقاري”

شهد العالم وخلال السنوات القليلة الماضية تحولاً كلياً في نمط استخدام الأدوات التسويقية ووسائل وآليات استهداف العملاء، إلا أن الهدف يبقى واحداً مهما تغير الوقت وطال الزمن والمتمثل في “الوصول إلى أكبر عدد ممكن منهم والتأثير الآني أو المستقبلي على قراراتهم الشرائية بشكل خاص”.

وفي هذا الصدد قال التقرير العقاري الأسبوعي لشركة المزايا القابضة أن الوقت الحالي يشهد تصدر التسويق الالكتروني وبخاصة “شبكات التواصل الاجتماعي” المشهد العام، وليكون منافساً رئيسياً ومكملاً لوسائل وأدوات التسويق التقليدية على غرار الحملات الإعلانية والحملات التسويقية المباشرة والعروض الترويجية.

وتتضمن منظومة التسويق ذات الأبعاد التأثيرية الشاملة مزيجاً من الأدوات التسويقية التي يتطلب كل منها دراية وخبرة في عملية الإعداد والتجهيز والتنفيذ، وغالباً ما تحال هذه المهام إلى شركات التسويق المتخصصة، والتي أصبحت تشكل اليوم واحداً من أهم القطاعات الخدمية في أي منظومة اقتصادية في مختلف دول العالم، وتتمتع بعوائد مالية تكاد توازي العوائد المتأتية لقطاعات خدمية وتجارية وصناعية رئيسية، نتيجة اعتماد غالبية القطاعات الاقتصادية على الخدمات التسويقية في الترويج لها على الرغم من اختلافها.

فعلى سبيل المثل، تشير التوقعات إلى أن العام الجاري (2018) سيشهد ارتفاعاً بنحو 4٪ على صعيد الصرف الإعلاني العالمي وصولاً إلى 578 مليار دولار أمريكي، وتتوقع هذه المصادر أن يشكل الصرف الإعلاني الالكتروني على ما نسبته 40٪ من إجمالي الصرف الإعلاني العالمي، وعلى أن تنمو هذه النسبة إلى 44٪ خلال العام 2020. كما يتوقع أن تستحوذ الولايات المتحدة على ما نسبته 27٪ من حجم الصرف الإعلاني العالمي محتلة بذلك المرتبة الأولى، تليها الصين بنسبة 20٪.

وبحسب المصادر فإن حجم الإنفاق على الإعلان الالكتروني خلال العام 2017 شكل ما نسبته 25%، بعد إن كان 15% خلال العام 2016، و10% خلال عام 2015، من إجمالي حجم الانفاق الإعلاني حول العالم.

وكما هو معروف فإن العديد من الأسماء لمعت ضمن سوق التسويق أو الترويج الالكتروني، وأصبح العالم كله يُقاد من خلال منصات الكترونية ضخمة نذكر منها جوجل وفيسبوك وبايدو وعلي بابا وأمازون وهناك غيرها الكثير، التي تصل قيمها السوقية إلى مئات المليارات من الدولارات.

ويقول تقرير المزايا أنه قد ثبت وبما لا يدع مجالاً للشك أن تأثير التسويق الالكتروني والوصول إلى شرائح مستهدفة أصبح أكثر فاعلية بالمقارنة مع وسائل الإعلان التقليدية، لما يحمله التسويق الالكتروني من طرق ذكية تعزز من آليات البحث والوصول والتأثير على المستهلك، إلى جانب القدرة على فهم النمط السلوكي لكل مستهلك مستهدف، وسهولة في الوصول والحصول على البيانات والمعلومات الشخصية للمستهلك والتي تعدت حاجز الخصوصية الفردية وخصوصية المعلومات في بعض الحالات.

وأضاف التقرير أن القطاع السياحي بات من أكثر القطاعات المستفيدة من التطور الحاصل على منظومة التسويق الالكتروني خلال السنوات القليلة الماضية، ويساهم بشكل مباشر في رفع وتيرة النشاط السياحي على الرغم من حالة التراجع والكساد التي يواجهها القطاع بين فترة وأخرى وبخاصة التأثير الموسمي.

هذا وتتصاعد أهمية التسويق الالكتروني نتيجة تنامي أعداد المتعاملين مع الانترنت على مستوى العالم يوماً بعد يوم، وهو ما يؤدي إلى تحويل متصفح الشبكة العنكبوتية إلى زائر دائم ومن ثم إلى مستهلك، وهو ما دفع الشركات والمؤسسات إلى تعزيز تواجدها على الشبكة وساهم وبشكل كبير إلى خلق أسواق الكترونية سهلت من دخول الشركات إلى أسواق جديدة لم تكنن لتتواجد فيها ضمن الإطار التقليدي.

وبالعودة إلى القطاع السياحي، يقول تقرير المزايا، أن ترويج المنتج السياحي ضمن قنوات التسويق الالكتروني بات مناسباً للميزانيات المنخفضة وخطط تخفيض نفقات التسويق والدعاية التي ينتهجها العاملين في القطاع، والتي أثرت بشكل كبير على تكلفة المنتج النهائي وعززت من عوامل المنافسة، هذا إلى جانب توفير مساحة كافية لاستعراض المحتوى النصي والصوري أو الفيديو والدخول في طرق ذكية لإدارة هذا المحتوى، ولتصبح معها شبكات التواصل الاجتماعي من أهم اللاعبين في توجيه الفرد حول الوجهة السياحية أو المنتج السياحي في مختلف دول العالم.

وفي السياق اشار تقرير المزايا إلى أن التسويق التقليدي ضروري ومكمل لأي من الحملات التسويقية الناجحة، إلا أنه يعتبر مرتفع التكلفة إذا ما قورن بالتسويق الالكتروني، نظراً لحاجته إلى التفاعل المباشر مع الشرائح المستهدفة بطرق تعتبر تكلفتها الانتاجية والتشغيلية أو حتى اللوجستية مكلفة. مع الأخذ بعين الاعتبار أن التسويق الالكتروني مشتق من التسويق التقليدي ويشكل حالة مستحدثة ومتطورة منه للوصول إلى العملاء بصورة أسرع وأسهل واقل كلفة ومتوفرة على مدار الساعة. وقد جاء التسويق الالكتروني في ظل حالة التنوع الهائل على المنتجات والاتساع الكبير في أعداد المنتجين والمنافسة واتساع رغبات واحتياجات العملاء، ولتصبح معها الحاجة أكبر إلى وجود تواصل أسهل مع شريحة جمهور أكبر، وهذا ما نجح به التسويق الالكتروني في التطور التكنولوجي الكبير الذي يشهده العالم وبخاصة عبر طرق وأدوات التواصل والاتصال الحديثة.

وعلى مسار آخر، فقد شكل التسويق الالكتروني المرتكز على المواقع الالكترونية وصفحات التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الالكتروني أسواقاً غير تقليدية باتت قادرة على منح المنتج أو الخدمة مباشرة دون الحاجة إلى التنقل والذهاب إلى الموقع، هذا إلى جانب المقدرة على تلبية تساؤلات واستفسارات العملاء والرد على العميل بسرعة، والتحاور المباشر مع الجمهور ضمن أقل التكاليف.

وبالنظر إلى القطاع العقاري، يقول تقرير المزايا، إن تأثير التسويق الالكتروني على واقع ومستقبل السوق العقاري مفتوح ويحمل الكثير على مستوى رفع وتيرة النشاط وزيادة حجم البيع إلى جانب إيصال المعلومات والبيانات التي من شأنها توجيه المستخدم النهائي نحو اتخاذ قرار الاستثمار أو التملك الصحيح، حيث قامت العديد من الجهات بالاستثمار بتطوير منصات رقمية متخصصة لعرض وبيع وتأجير الوحدات والمشاريع العقارية في مختلف دول العالم، إلى جانب توفير أدوات الكترونية متخصصة بالترويج العقاري، إلا أن المجال لا يزال واسع وبحاجة إلى المزيد من التطوير للوصول إلى حالة من المساواة اذا ما قارناه بالقطاع السياحي.

فالعملاء اليوم باتوا قادرين على الاطلاع على آلاف الوحدات السكنية المعروضة على العديد من المواقع الالكترونية والتي باتت توفر لهم العديد من الخيارات وكافة التفاصيل المتعلقة بالمواقع والمواصفات الفنية والتصميمية، وبالشكل الذي يسهل من عملية البحث ومن ثم المساعدة على اتخاذ قرار الشراء أو الاستثمار.

وفي الإطار يقول تقرير المزايا أن التسويق الالكتروني بات الخيار الافضل للعديد من الشركات العقارية وغير العقارية ذلك أن البيانات المتداول تشير إلى ما يزيد عن 50% من الشركات العقارية ومكاتب التسويق العقاري باتت تعتمد على التسويق الالكتروني لتسويق المنتجات وتوسيع دائرة العملاء والانتشار والشهرة.